Trocas e Devoluções
Na VOLTECH, queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções justa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📅 Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Essa solicitação deve ser feita por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
🔁 Condições para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
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Estar em sua embalagem original;
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Não apresentar sinais de uso, lavagem ou dano;
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Estar com todos os acessórios e itens que o acompanham (se houver).
📦 Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. Após análise, faremos a substituição ou o reembolso sem custo adicional.
🔃 Processo de Troca
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Solicite a troca por e-mail ou WhatsApp.
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Enviaremos as instruções para o envio do item de volta.
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Após o recebimento e verificação do produto, enviaremos um novo item ou faremos a restituição do valor.
💸 Reembolso
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
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Dependendo do método de pagamento, o estorno pode levar de 5 a 15 dias úteis para constar em sua fatura.
❌ Trocas ou Devoluções Não Aceitas
Não aceitamos trocas ou devoluções fora do prazo ou de produtos com sinais de uso, danificados por mau uso ou sem a embalagem original.
📞 Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: [Vithaabeauty@gmail.com]
📞 WhatsApp: [351 937 660 605]
🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h